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Bonjour 

Voici les documents power point du cours.

Présentation globale + Séance 1

Objectifs du module :

1. Savoir situer le champ de la communication  marketing dans le vaste univers de la communication de l’entreprise
2. Appréhender les étapes méthodologiques  d’un Plan de communication Marketing (PDCM) et les appliquer à une organisation : 
   - Réaliser un diagnostic de CM
   - Définir problématique, objectifs, stratégie, cibles et message de CM
   - Développer le plan d’action CM (mix-communication) 
   - Construire et présenter son PDCM 
   - Planifier et mesurer les actions du PDCM

• Saisir le rôle et l’importance des études de marché
• Connaître les différentes méthodes et techniques utilisées pour étudier un marché

Ce cours a pour objectif de comprendre les différents mécanismes qui interviennent lorsqu’il s’agit de déterminer le prix d’un produit ou d’un service.

L'objectif principal de ce cours est de fournir une compréhension approfondie de la manière dont les entreprises peuvent exploiter les données clients pour optimiser leurs stratégies de relation client et de fidélisation.

A la fin de ce cours, les étudiants seront capables de : Comprendre le rôle central des données dans le CRM et la relation client Maîtriser les différentes méthodes de collecte, de gestion et d'analyse des données clients Développer des stratégies marketing basées sur les données pour améliorer l'expérience client, augmenter les ventes et fidéliser la clientèle Appréhender les enjeux liés à la confidentialité des données et à la conformité réglementaire (RGPD).

L'objectif du cours est de mettre en œuvre Excel dans le cadre du marketing.

 Les principaux points évoqués seront : 

• - Fonctions conditionnelles
• - Fonctions de recherche
• - Fonctions de synthèse
• - Mises en forme conditionnelles et saisie des données
• - Tableaux croisés dynamiques

Objectifs du module :Comprendre les particularités et les spécificités du management des forces de vente Connaître les différentes techniques de management des forces de vente Comprendre l’utilité des KPI’s pour évaluer la Force de vente

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Seront abordés principalement dans ce cours : - Le marché du luxe et ses spécificités - Les marques de luxe – l’identité de marque dans le luxe - L’expérience client dans le luxe – les cérémonies de vente - Le « selective retail »- Les métiers du luxe

L’objectif de ce cours est d’offrir une vision globale du management de l’innovation en abordant les principaux concepts et mécanismes de la discipline. Nous évoquerons notamment les thèmes transversaux relatifs à la stratégie d’innovation, au processus d’innovation, à la combinaison innovations produits/services et innovations de business model, à la gestion des équipes de développement de nouveaux produits ou encore au financement de l’innovation.

This course is intended to explain how brands are managed as strategic assets. The main objective is to expose students to the situations and challenges frequently encountered by brand managers. And the main concepts and analytical techniques commonly used by brand managers are studied. 

The course will be teached in English

À l'issue de ce cours, les étudiants seront capables de :

• Comprendre les fondements de la performance durable et de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). 
• Intégrer les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans l'analyse et le pilotage de la performance. 
• Concevoir et interpréter des outils de pilotage de la performance durable (KPI ESG, tableau de bord, double matérialité, bilan carbone). 
• Formuler des recommandations visant à améliorer la performance globale d'une organisation en conciliant création de valeur économique, sociale et environnementale.

• Acquisition de compétences en conduite du changement
• Maîtrise du changement et du pilotage par les processus
• Développement des compétences en pilotage stratégique

Ce cours analyse le rôle stratégique des ressources humaines dans la création de valeur, en articulant management RH, contrôle de gestion sociale et management des compétences. Il vise à montrer comment les organisations pilotent les emplois, les compétences, la masse salariale et la performance sociale pour accompagner la stratégie, gérer le changement et favoriser un développement durable et responsable.