IAE

Objectifs du module :Comprendre les particularités et les spécificités du management des forces de vente Connaître les différentes techniques de management des forces de vente Comprendre l’utilité des KPI’s pour évaluer la Force de vente

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Seront abordés principalement dans ce cours : - Le marché du luxe et ses spécificités - Les marques de luxe – l’identité de marque dans le luxe - L’expérience client dans le luxe – les cérémonies de vente - Le « selective retail »- Les métiers du luxe

L’objectif de ce cours est d’offrir une vision globale du management de l’innovation en abordant les principaux concepts et mécanismes de la discipline. Nous évoquerons notamment les thèmes transversaux relatifs à la stratégie d’innovation, au processus d’innovation, à la combinaison innovations produits/services et innovations de business model, à la gestion des équipes de développement de nouveaux produits ou encore au financement de l’innovation.

Ce cours a pour objectif de définir et comprendre les différents concepts de la gestion d’une marque. Quels sont les enjeux et opportunités offertes par la marque pour une entreprise, quelle est son importance stratégique au sein du paysage virtuel.

Le projet tuteuré est une modalité de travail pédagogique qui consiste en une mise en situation professionnelle de l’étudiant, réalisée en mode projet, de préférence au sein d’un groupe d’étudiants, sous la responsabilité d’un enseignant tuteur. Il recouvre les notions de projet, projet collectif, projet collaboratif, réalisation collective, travail encadré de recherche... Il se différencie d’un stage par les éléments suivants : Le projet tuteuré ne fait pas nécessairement appel à un organisme extérieur à l’université ; Il ne suppose pas une présence à temps plein au sein de l’organisme d’accueil ; Il est conçu, organisé et mis en œuvre sous l’autorité d’un enseignant tuteur ; Il ne donne pas lieu à rémunération ou gratification au sens des dispositions relatives aux stages.

Présentation des fondamentaux qualité dans une organisation. Sensibilisation sur le management qualité selon la norme ISO 9001.

Contrôle interne et performance

Ce module de Ressources Humaines a pour objectif d’enseigner le pilier social et managérial du développement durable et de montrer comment le management de l’humain en entreprise a sa place dans sa démarche de développement durable ou Responsabilité sociale. Ce module tend à montrer l’importance de l’impact de la Ressource Humaine et de son management pour que la démarche de développement durable mise en place soit acceptée et favorise la pérennité de l’entreprise.

Ce module a pour objectif de former et d’entrainer au dialogue inter partiez prenantes. Les parties prenantes sont essentielles à l’entreprise. Organiser un dialogue parties prenantes demande de connaitre la méthodologie et les règles de bonnes conduites à suivre. Cette organisation demande à ce que toutes les parties puissent tirer un intérêt dans un objectif gagnant-gagnant, loin d’être facile à atteindre.

 Etudes de cas et mises en situation liées aux enseignements théoriques du module.

Etudes de cas et mises en situation autour du management de la santé et de la sécurité au travail.

L'objectif de ce cours est de décrire, expliquer, et mettre en oeuvre les SI dans le cadre des RH.

• être en mesure d’appréhender l’étendue et la multi dimensionnalité des enjeux de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) et en comprendre les fondements institutionnels dans l’optique des lignes directrices internationales « ISO 26 000 ».
• être en mesure d’analyser l’engagement responsable d’une entreprise et proposer des pistes d’amélioration afin de répondre aux enjeux clés pour l’entreprise et ses parties prenantes

L’objectif de ce cours est de sensibiliser les étudiants aux principales notions et concepts qui entourent le management du changement dans notre économie de marché. En effet, le changement, qu’il soit stratégique, politique ou culturel, est devenu l’une des principales problématiques dans les domaines de la gestion des organisations. Tout changement peut être fort ou faible, long ou court, total ou partiel, etc. et il est donc nécessaire pour les gestionnaires de comprendre les différentes formes du changement et de pouvoir y apporter des solutions contextualisées. Ce cours s’articule donc autour de concepts et notions théoriques qu’il convient de tester de façon opérationnelle à travers des études de cas pratiques.

Objectifs du cours :

• Acquérir les connaissances de base en droit du travail.
• Maîtriser les principales règles juridiques.
• Identifier les situations à risques pour le manager.
• Adopter les bons réflexes pour prévenir les risques de contentieux.

Compétences attendues :

• Savoir mettre en œuvre les règles de droit du travail.
• Pouvoir réaliser une analyse claire d’une situation afin d’identifier les situations à risque.
• Adopter les bons réflexes pour prévenir les risques de contentieux.
• Etre en capacité de développer un raisonnement juridique afin de solutionner les cas rencontrés.

Les ressources humaines tiennent un rôle primordial en entreprise. Le service DRH a une haute responsabilité dans la réussite de l'entreprise, car il assure plusieurs fonctions décisives : recrutement, gestion des carrières, relations sociales, formation professionnelle, … La gestion des carrières demande par exemple de prendre en considération les attentes de l’entreprise, mais en même temps celles des collaborateurs. Ce cours a pour vocation de donner les connaissances nécessaires à la compréhension d’un service RH. Ainsi, à la fin de la formation, l’étudiant(e) sera en mesure de mener à bien un projet de recrutement, et de mettre en place les outils adaptés pour le développent des carrières des collaborateurs ; Il sera aussi en mesure de détecter les besoins de son organisation en termes d’emplois, de formations, et de compétences ; De mettre en place des stratégies RH ; De valoriser l’ensemble des compétences de l’entreprise (intelligence collective)

Le management relationnel est une bonne manière de prendre en compte les aspirations individuelles et collectives des collaborateurs - autonomie, authenticité des rapports, gestion du rapport à soi et à autrui - afin de les intégrer dans un collectif partagé. Par des attitudes, des comportements et des pratiques quotidiennes qu'il doit promouvoir au sein de son équipe, le manager devient une sorte d'« architecte relationnel ». En ce sens, il doit développer des compétences spécifiques : la capacité à identifier les émotions des collaborateurs et à les transformer en énergie positive ; la capacité à utiliser des techniques créatives dans le cadre de la résolution de problèmes et de conflits ou encore celle de maîtriser les techniques de communication comme l'écoute active, la reformulation, la médiation... Suite logique du management relationnel, le leadership est le « processus par lequel une personne influence un groupe de personnes pour atteindre un objectif commun. ». On peut définir le leadership comme étant une autorité d’influence fondée sur les relations que le leader noue avec les membres d’un groupe.

Objectifs du module :

• Appréhender les dispositions légales concernant les principaux documents de reporting social interne des entreprises
  
• Être en mesure de produire un tableau de bord social comprenant les indicateurs pertinents et d’en conduire l’analyse